近期，随着“退休职工认证”、“退休职工调待”等与退休职工相关业务的相继开展，大量退休职工到社保业务大厅办理和查询与养老待遇相关业务，造成社保大厅人员聚集，既不符合当前的疫情防控要求，也影响到群众的办事体验。为进一步给群众提供优质便利的服务，结合我市当前疫情防控常态化趋势，开封市社保中心提醒广大退休职工：养老保险相关业务可以就近办！ 为解决群众“急难愁盼”问题，着...
闻雪即动，迎寒而战——禹王台区分中心全力开展扫雪铲冰行动受强冷空气影响，近日，河南大部分地区迎来明显降雪。为应对降雪及降温带来的道路结冰风险，切实保障辖区居民出行安全，禹王台区分中心以雪为令，20日清晨迅速行动，组织全体力量开展扫雪铲冰工作。分中心领导班子成员率先垂范、靠前指挥，深入一线带队作业。全体人员配备铁锹、扫帚等清雪工具，集中对社区主干道路、背街小巷、楼门出入口及坡道等重点关键区域开...
社保转移接续是保障参保人员跨区域、跨制度流动权益的核心民生工作。祥符区分中心聚焦群众“流程繁、周期长、协调难”的堵点痛点，锚定“便民、高效、精准”目标，推动转移接续“快办、易办、办好”，确保业务顺畅办、及时结、无差错。一、多渠道“加法”，织就便民服务网坚持多渠道协同，构建高韧性服务体系。搭建线上与线下、自助与人工无缝衔接的互补机制，形成“主干通畅、支线灵活”的立体化服务网络，保障核心业务精准...
为切实保障劳动者合法权益，贯彻落实《助企服务惠民走访活动》文件精神，确保失业保险政策精准落实，近日，我分中心工作人员前往辖区内企业开展走访调研和政策上门服务活动。过程中，工作人员与企业负责人进行了面对面沟通，并就失业金申领资格、所需材料、办理流程等关键信息进行了详尽解读和现场指导。工作人员耐心解答了企业员工提出的各类疑问，重点说明了通过线上服务平台进行申领的操作步骤，确保符合条件的人员能清晰...
近日，崔女士送到龙亭区分中心一面锦旗格外引人注目，上面“真诚服务办实事情系百姓暖人心”的金色大字熠熠生辉。崔女士在办理退休手续时遭遇难题，本以为会陷入漫长的等待与奔波，内心满是焦虑。龙亭区分中心了解情况之后迅速行动，多个科室打破壁垒、联合研判，工作人员凭借专业的知识与耐心的服务，抽丝剥茧般梳理问题，制定解决方案。在多方努力下，崔女士顺利完成退休手续办理，退休时间也未受影响。这面锦旗是对龙亭区...
近日，鼓楼区分中心收到市民申女士送来的一面锦旗，上面写着“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”十四个金色大字，表达了对工作人员高效、贴心服务的诚挚感谢。据了解，申女士因历史遗留问题导致补缴业务存在重重困难。鼓楼区分中心工作人员主动向申女士讲解有关政策，仔细审核补缴材料，最终帮助申女士完成了补缴，解决了申女士长达数月的困扰。“多亏了沈老师不厌其烦地帮忙，我终于能安心了！”申女士感慨地说。这面锦旗不...
“系统恢复了，但企业用得顺吗？是否遇到了什么新的问题？”带着对企业的关切，1月15日，杞县分中心主动转变服务模式，进入多家企业，一是及时告知企业负责人可以办理本月社保业务，二是现场解答业务恢复后企业申报过程中遇到的问题。各企业负责人对杞县分中心的贴心行为表示感谢：“这种上门服务的形式非常好，不仅解决了我们实际操作中的困惑，还让我们感受到社保部门真心为企业着想的服务理念。”
为切实推动养老保险惠民政策精准落实，增强群众参保意识，近期，通许县分中心主动将服务窗口前移，组织政策宣讲小队深入乡村集市及社区广场，开展“社保服务进基层”专项宣传行动。活动现场，工作人员聚焦灵活就业人员参保、资格认证等群众高度关切的内容，通过“政策小讲堂”“一对一咨询台”及发放通俗化宣传折页等方式，开展针对性解读与精准指导。针对老年群体，工作人员逐步演示手机APP认证、查询等线上操作流程，协...
近日，祥符区分中心组织工作人员，对辖区内社保便民服务网点开展实地走访，精准掌握网点运行实况，持续优化服务质效，打通社保服务“最后一公里”。走访中，工作人员通过实地察看、与网点人员座谈、询问办事群众等方式，详细检查各网点业务办理流程、设备运行状态及服务态度等情况。针对网点经办中遇到的疑难问题，现场开展业务指导并答疑解惑，同步宣讲最新社保政策与办理规范，助力提升网点服务能力。下一步，祥符区分中心...
为深入推动灵活就业人员参保缴费工作，顺河回族区分中心坚持“三步走”策略，积极开展政策宣传，着力提升群众政策知晓率和参保积极性，取得良好成效。第一步：深入一线，面对面讲。顺河区分中心组织工作人员深入社区、街道等区域，设立政策咨询台，发放宣传资料，面对面为群众讲解参保政策。工作人员用通俗易懂的语言，耐心解答群众提出的各类问题，重点围绕群众关心的内容，进行详细解读，帮助群众算清“养老账”“长远账”...
兰考县分中心打破传统宣传的局限，以“场景融入、线上线下联动”为抓手，强化分类分层宣传，打通宣传服务末梢，持续提升社保政策宣传质效，推动社保服务走进群众生产生活的各个角落，真正实现“政策到家、服务贴心”。一是线上线下联动，助推宣传入人心。线上，依托“兰考社保”微信公众号、兰考县融媒体中心视频号发布政策解读30余条，开设直播10余场，用生活化语言讲解企业职工基本养老保险政策，点击观看5万余人次。...
为切实提升群众文明交通素养，营造安全畅通的道路交通环境，近日，尉氏县分中心工作人员身着统一标识，手持劝导旗，化身为文明交通劝导员。工作人员积极配合执勤交警，引导行人有序通过斑马线，对非机动车越线停车等行为进行耐心劝导，有效提升了路口通行效率。
为提升广大群众对社保政策的知晓度和参与度，1月14日，杞县分中心组织干部职工到杞县县文化广场及周边商业区，开展社保政策宣传活动。活动现场，工作人员通过发放宣传单页，主动向过往群众普及养老保险政策。他们耐心细致地解答群众关心的参保缴费、待遇领取、资格认证等问题，并结合实际案例进行说明，让政策听得懂、算得清。此次活动共发放宣传资料数百份，现场解答咨询百余次，切实将社保服务送到群众身边。
为切实提升群众对社保政策的知晓度和理解力，让惠民政策真正走进千家万户，近日，顺河回族区分中心立足基层实际，精心谋划、周密部署，创新推出“三步走”工作法，推动社保政策宣传走深走实，将温暖与关怀送到每一位群众身边。深入一线听民声，精准把脉定方向。政策宣传要想取得实效，必须从群众最关心、最直接、最现实的问题出发。顺河区分中心组织工作人员组成专项走访小组，深入社区街巷、企业车间，与居民拉家常、与职工...
为营造一个洁净、有序、宜居的社区环境，进一步强化居民环保意识，近日，禹王台区分中心组织志愿者深入三里堡社区，开展“清洁家园进社区”志愿服务活动。
近日，鼓楼区某单位职工将一面印有“热情服务，专业认真，为民排忧，廉明高效”的锦旗送至鼓楼区分中心公共业务科，对工作人员在其办理社保补缴业务过程中提供的专业、高效服务表示衷心感谢。据了解，薛女士等几位职工在办理补缴业务时，因工作经历复杂，对于如何办理一时之间没有头绪。分中心工作人员主动靠前服务，耐心细致地讲解相关政策条款，薛女士几人才知道了如何与原单位沟通提出申请，并按照规定准备补缴材料。工作...
为保障办事群众和干部职工的生命财产安全，近期，顺河回族区分中心秉持“预防为主、防消结合”的原则，深入开展“防风险、保平安”消防安全专项行动，全力构建全方位、多层次的消防安全防护体系。压实责任链条，构建闭环管理体系。分中心将具体责任明确划分到每个岗位和工作环节，确保安全管理无死角。这一举措有效拧紧了安全的“责任螺丝”，使“安全第一、预防为主”的理念在全体员工中真正内化于心、外化于行，显著提升了...
为推动社会保险服务水平稳固提升，通许县分中心围绕提升社保服务效能和队伍素质的目标，创新推行“优学、笃行、回头看”三步闭环工作法，构建学用结合、查改贯通的长效机制，切实服务好参保单位和群众。一、以“优学”筑牢根基，提升队伍专业力通许县分中心始终坚持把理论学习摆在首位，着力打造“学习型”社保队伍。通过构建“业务骨干”带头讲、“线上平台”自主练的多维学习机制，组织工作人员系统深入学习社会保险法律法...
社会保险经办窗口，是连接政府与群众的重要纽带，是政策落实的“最后一公里”，也是展现服务效能的“前沿阵地”。近年来，尉氏县分中心聚焦服务群众的“小窗口”，持续深化改革、优化机制、提升效能，致力于将社保窗口打造成高效便捷的办事平台和温暖人心的服务港湾，以扎实行动践行民生保障的初心使命。强化宗旨意识，让服务“有温度”分中心牢固树立“以人民为中心”的服务理念，将“便民、利民、惠民”贯穿工作始终。通过...
社保档案是民生保障的“原始凭证”，是社保工作的“生命线”。为进一步提升社保档案管理规范化、数字化、精细化水平，筑牢社保权益保障根基，1月9日，开封市社保中心组织召开全市社保档案管理工作会议，各科室、各县区社保经办机构档案管理负责人参会。会议领学了《开封市社会保险档案管理规定》，进一步细化档案分类、整理、归档操作规范。会议要求加快推动档案电子化，要提前规整档案内容，分批次将档案电子化；优化线上...
