近期,随着“退休职工认证”、“退休职工调待”等与退休职工相关业务的相继开展,大量退休职工到社保业务大厅办理和查询与养老待遇相关业务,造成社保大厅人员聚集,既不符合当前的疫情防控要求,也影响到群众的办事体验。为进一步给群众提供优质便利的服务,结合我市当前疫情防控常态化趋势,开封市社保中心提醒广大退休职工:养老保险相关业务可以就近办! 为解决群众“急难愁盼”问题,着...
7月11日,兰考县分中心收到一封来自河南航睿电力工程有限公司的感谢信,对分中心工作人员过硬的业务能力和贴心细致的工作态度表示感谢。据了解,河南航睿电力工程有限公司在办理社保迁移及增员业务期间,出现增员异常情况,导致业务无法办理,工作人员了解情况后,第一时间与该公司的工作人员对接,全程进行解答和指导,最终帮助该公司解决问题,确保各项业务顺利推进。在此过程中,信息科科长赵美华同志耐心细致地向该单...
“真是太感谢你们了,带我跑一趟银行就把事儿弄明白了,不然我这心里总揣着个疙瘩放不下!”7月的一天,刚在银行查完退休工资明细的薄先生,紧紧握住示范区分中心副主任葛志军的手,连声道谢。原来,退休后的薄先生近日发现,银行卡里的退休工资到账后卡里的余额与自己手工记录数额有出入,但具体差在哪里、差多少,他一时说不清,也因行动不便不愿专门跑银行打流水。抱着试试看的心态,他来到示范区分中心办公室咨询。了解...
为广泛普及社保政策,提高公众对社保政策的知晓率,帮助群众更好地了解和享受社保福利。近日,禹王台区分中心在区行政服务大厅开展“社保惠民”政策宣传活动。活动现场,工作人员通过设置咨询台、发放宣传手册、现场解答疑问等多种形式,向过往群众详细介绍了养老保险、失业保险、工伤保险等各个险种的相关政策。他们耐心细致地解答群众提出的疑问,帮助群众了解社保政策的具体内容和操作流程,让群众对社保政策有了更加深入...
养老资格认证事关退休职工的“钱袋子”,也是他们最关心的事。近日,龙亭分中心聚焦退休职工最关心的养老资格认证问题,以高效、贴心的服务让辖区内退休职工感受社保的温暖与便利。 在龙亭区分中心的业务经办中,贴心的“延伸服务”已成为标准流程。每次办理退休待遇申领时,工作人员总会主动多走一步,不仅完成待遇审核,也会手把手地指导老人进行线上认证。从打开小程序到进行人脸识别,工作人员不厌其烦地演示操作步骤,...
为了让参保群众真切感受到社保服务带来的便利与温暖,尉氏县分中心始终以“贴心高效”为目标,用实实在在的行动让社保惠民的阳光照亮千家万户,让美好生活的画卷在百姓身边徐徐展开。政策宣传“零距离”,社保知识入人心“群众对社保政策不了解,导致应享未享、权益受损,这是我们必须解决的问题。”为了让社保政策走进寻常百姓家,尉氏县分中心组建了“社保政策宣讲队”,深入社区、企业、乡村开展社保政策宣传活动。宣讲队...
今年是《中华人民共和国国家安全法》颁布施行10周年。近日,祥符区分中心开展全民国家安全教育日宣传活动,不断增强全民对总体国家安全观的认识,共筑国家安全防线。活动现场,祥符区分中心志愿者深入社区、商店,围绕《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国反间谍法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国反恐怖主义法》等法治内容展开,通过真实案例解析危害国家安全行为(如网络诈骗、泄密事件)的严重...
近日,一面写有“不忘初心 牢记使命 心系百姓 为民解忧”的锦旗送到了市社保中心,这面鲜艳锦旗的背后藏着一段社保人与群众携手解难题的暖心故事。我市某机关事业单位退休职工因待遇问题未能得到妥善解决而求助市社保中心,接到群众反映后,工作人员先以温和的态度安抚群众情绪,一一记录群众的具体问题。随后,经办人员仔细对照各类政策文件,经过反复研讨、多方论证,最终制定了切实可行的解决方案。“跑了这么多地方,...
为提升工伤保障服务水平,禹王台区分中心聚焦企业和职工需求,创新推出“工伤政策服务专员”机制和“全流程帮办”服务模式,以精准化、人性化举措赢得了群众和企业广泛好评。专员上门送政策,企业减负增效能针对辖区重点企业用工风险防范需求,禹王台区分中心设立“工伤政策服务专员”制度,为辖区重点企业配备服务专员,主动上门提供“一对一”精准服务。专员通过定期走访、专题培训等方式,指导企业规范安全生产管理和工伤...
近日,顺河回族区分中心持续开展“社保政策上门送”服务,将最新社保政策、经办服务和惠企举措送到企业家门口,打通政策落地“最后一公里”。“以前总觉得社保政策复杂,这次工作人员上门讲解,把参保流程、惠企政策一条条掰碎了说,我们心里一下子亮堂了!”一位刚参加完政策宣讲会的企业负责人由衷感慨。顺河回族区分中心组建“政策宣讲服务队”,深入辖区企业开展“社保政策进企业”专项活动。工作人员先通过问卷、电话访...
近期持续高温天气,为表达对户外工作者辛勤付出的敬意与关怀,7月9日,兰考县分中心组织开展“夏日送清凉 关爱沁人心”慰问环卫工人活动,为奋战在一线的环卫工人送去清凉、传递关爱。活动现场,志愿者为高温下坚守岗位的环卫工人送去矿泉水、毛巾、遮阳伞等解暑物资包,感谢他们不畏酷暑,在艰苦岗位上辛勤耕耘,为营造整洁优美的生活环境作出的贡献。同时,叮嘱他们高温时段要做好防暑措施,合理安排工作时间,保障自身...
为持续加强作风建设,提升经办服务质效,近日,龙亭区分中心聚焦关键环节,部署推进三项重点工作,成效明显。一是深化作风建设,严防“四风”反弹。分中心将深化落实中央八项规定精神作为长期任务,持续纠治“四风”。重点整治业务办理中存在的“重留痕轻实效”“推诿扯皮“对待群众诉求敷衍应付”等问题。通过建立“办不成事”反映窗口和问题台账,对群众反映强烈的“中梗阻”问题进行挂牌督办、限时销号,确保事事有回音、...
7月8日,中国劳动保障报第3版刊登《国标落地 打通便民最后一公里》,重点介绍了开封市在合作机构经办社会保险业务方面采取的一系列措施。 国标落地 打通便民最后一公里社银合作交出亮眼成绩单记者:近年来,各地人社部门积极开展社银合作。开展社银合作后,取得哪些成绩,遇到哪些困难?王继芝:开封市于2021年开展社银合作工作。最初,网点统一名称为“社保+银行一体化服务网点”,2023年8月起变更为“河南...
为切实保障城乡居民养老保险待遇领取人员合法权益,守护养老保险基金安全,近日,开封市社保中心联动尉氏县社保中心,围绕城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作,多维发力,扎实推进认证服务落实落地,护航居民养老权益。构建“线上+线下”立体宣传矩阵,线上依托微信公众号、村(社区)微信群等平台,精准推送认证时间、方式,让政策“触网可及”;线下组织工作人员深入中老年人活动广场、村口等人流密集处,张贴醒目海报...
近日,祥符区分中心收到一通紧急求助电话,称其家中老人因病长期卧床不起,无法进行养老待遇资格认证,担心影响养老金正常发放。了解情况之后,祥符区分中心迅速启动特殊群体服务绿色通道,安排业务骨干组成服务小队,约定好上门时间,前往罗王镇施寨村为退休职工进行养老待遇资格认证。祥符区分中心工作人员来到退休职工家中,面对卧床不起的老人,工作人员耐心引导、细致操作,顺利完成了养老待遇资格认证工作。认证完成后...
近日,开封市社保中心工作人员走进开封市中心医院,针对职工视同缴费年限确认相关问题开展了档案审查“上门服务”,以实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。主动靠前,聚焦群众“急难愁盼”视同缴费年限确认作为确定职工原试点缴费移交时段的关键环节,直接关系到每一位职工的切身利益。市社保中心在档案审查时了解到,由于机构改革、人才流动等历史因素,开封市中心医院部分职工履历复杂,不少职工为此忧心忡忡。市社...
鼓楼区分中心铭记历史传承精神 砥砺前行服务为民今年7月7日,是“七七事变”88周年。为铭记历史,传承抗战精神,鼓楼区分中心组织开展观看抗日战争纪录片、主题历史讲座等系列活动,全体工作人员在历史回望中汲取奋进力量。在观影活动中,鼓楼区分中心精心选取抗战题材纪录片《七七事变》,通过一幕幕震撼的画面,生动再现了中华儿女在民族危亡时刻团结一心、浴血奋战的壮烈场景。观影结束后,工作人员结合纪录片内容展...
为深入贯彻中央八项规定精神,提升党员干部廉洁自律意识,强化党员干部的思想淬炼与政治担当,7月4日,市社保中心组织开展专题党课活动,市人社局党组成员、社保中心主任王继芝以“深研细学认真贯彻中央八项规定精神,强担当振作风提效能谱写社保事业发展新篇章”为题为全体党员干部上了一堂精彩的专题党课。王继芝同志首先带领大家共同回顾了中央八项规定、中央八项规定精神和违反中央八项规定精神具体表现等方面的基本知...
为深入贯彻落实国家和省、市社会保险经办政策法规,进一步规范社保高频业务办理流程,全面提升社保服务质效,7月3日,市社保中心组织召开社保高频业务办理标准化工作交流会。会议通报了前期高频业务自查与抽查工作情况。通过对参保登记、待遇申领、工伤伤残待遇等6项高频业务自查和抽查,梳理出材料审核不规范、不统一、不严谨等4类问题。相关业务科室负责人结合工作实际,就问题产生的根源及初步解决方案进行了详细汇报...
为深入优化社保服务,提升群众办事体验,7月2日,开封市社保中心鼓楼区分中心开展“一把手走流程”专项活动,分中心主任许耀强带头深入服务一线,通过沉浸式体验,现场查找问题,推动社保服务提质增效。活动中,许耀强以业务受理岗的身份先后体验了失业保险金申请、社保关系转移、养老待遇认证等高频业务,耐心为群众解答社保政策疑问。从材料提交、窗口受理到后台审核、办结反馈,重点检视服务态度是否到位、材料要求是否...