龙亭区社保中心开展便民服务网点业务专项培训

      为了提升便民服务网点工作人员业务经办能力和服务质量，持续推进便民服务工作做实做细，5月25日，龙亭区社会保险中心工作人员在前期到银行上门培训的基础上，再次邀请交通银行、工商银行服务网点工作人员来到龙亭社保中心窗口开展了实地业务培训，巩固学习成果，深入推进便民服务网点建设工作。

      培训以线上线下相协调的形式开展，培训内容讲解详细、直观明了，具有很强的针对性和实用性，培训就社保政策讲解、查询打印、待遇申领、资格认证等业务开始进行手把手教操作，对网点业务办理量、经办人员学习社保业务情况、业务办理中存在问题，进行了现场检查培训指导，帮助解决了目前银行网点社保经办工作中存在的难点痛点，有效提升了网点工作人员业务办理能力，参训人员纷纷表示，本次培训内容涉及面广，很多难点问题得以解决，受益良多，在今后的工作中他们要将学到的知识运用到实际工作中去更好地服务群众，不断提高便民服务水平。

      通过开展便民网点专项业务培训，进一步提高了便民服务网点业务知识和政策水平，夯实了经办人员的“基本功”，满足了参保群众就近、便利、高效的办事需求，持续提升了参保群众的满意度和幸福感。