开封市社保中心启动老年人“关怀模式”提升社保便民服务的深度和广度

      为深入推进和广泛宣传社保便民服务，近日，开封市社保中心联合工商银行、农业银行等合作银行开展社保便民服务体验日暨老年人智能技术提升活动，让广大参保群众了解银行里的“社保窗口”，体验到在“家门口”办社保的便利。

      目前，我市工商银行、农业银行、建设银行、农村信用社等7家银行共64个社保便民服务网点可提供包括领取待遇资格认证、查询打印类在内的15项高频率社保业务，让更多参保群众特别是老年人可以享受到“就近办”的便利。今年1-4月，全市共有17001人次到社保经办机构办理社保业务。

      体验活动中，社保便民服务网点利用自助服务终端，提供人脸识别认证、社保查询等体验服务，参保群众仅需携身份证或社保卡，便可在社保一体机上自助完成养老待遇生存认证等15项社保高频事项。现场工作人员一对一指导协助老年人使用自助设备或银行手机app，让老年人通过实际上手操作，深切感受到智能化服务带来的便捷。

      “自助设备机比去社保局办业务要方便很多，出门很近就可以办了，而且对我来说学起来也不是很难”，在工商银行便民服务网点，退休职工王师傅在体验自助设备办理养老待遇生存认证后表示很满意，并表示之后如还有办理需求还会考虑直接到银行办理。

      退休老人李阿姨高兴地说:“资格认证在手机上操作几下就完成了，太方便啦！我回去告诉更多的邻里朋友，教他们怎么认证。”

      体验活动共接待群众1000余人，收到良好效果。下一步，市社保部门将继续加大工作力度，与银行合作机构紧密配合，增加便民网点数量，拓展业务范围，让群众在家门口办理社保业务，实现社保业务就近办、多点办、马上办。