祥符区分中心创新服务方法 深挖服务潜能

发表时间:2023-09-18 09:11

      作为服务部门,祥符区分中心始终秉承着全心全意为民服务的宗旨,致力于为广大参保群众提供更好更优质更专业更快捷的社保服务。根据群众需求不断创新服务方法,深挖服务潜能,将“服务至上,便民利民”的理念落在实处,确保工作不缺位,服务无死角。


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      金秋九月,又是一年退伍季。全国各地退役军人咨询电话接踵而至,在做好线下解答的同时,祥符区分中心第一时间在微信公众号发布退役军人社保关系转移接续账户信息,方便广大退役军人线上查询,无需再前往社保经办机构领取回执手续。便民又快捷,极大减轻退役军人及其家属的奔波之苦。


      近段时间,又有退役军人及家属前来社保机构领取回执手续,经了解后发现有些部队要求必须有盖章的回执单才能用。为满足不同群众的需要,切实让“群众少跑腿,信息多跑路”,祥符区分中心创新工作思路,及时将转移账户信息签章版发布到微信公众号并加以推广,方便广大退役军人及其家属直接下载打印,全面为退役军人打开社保服务“绿色通道”。事事为参保群众着想,真正实现了“足不出户就能办成事”,受到了群众的一致好评。


      民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。祥符区分中心近年来不断创新服务模式,提升服务效能,着力打造群众满意、服务贴心的社保队伍。下一步,祥符区分中心将精准对接账户信息和转移基金,扎实推进工作进度,切实维护退役军人的合法权益,确保退役军人转移对接工作圆满完成,不断增强退役军人归属感和幸福感。


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