龙亭区分中心多措并举深化作风建设

为持续加强作风建设，提升经办服务质效，近日，龙亭区分中心聚焦关键环节，部署推进三项重点工作，成效明显。

一是深化作风建设，严防“四风”反弹。分中心将深化落实中央八项规定精神作为长期任务，持续纠治“四风”。重点整治业务办理中存在的“重留痕轻实效”“推诿扯皮“对待群众诉求敷衍应付”等问题。通过建立“办不成事”反映窗口和问题台账，对群众反映强烈的“中梗阻”问题进行挂牌督办、限时销号，确保事事有回音、件件有着落。全面推行“一次性告知”“延时服务”“预约服务”等便民举措，坚持窗口带班制度，部门负责人在一线窗口及时处理复杂业务，主动问询、耐心解答，切实解决群众急难愁盼问题。

二是优化服务流程，提升经办质效。进一步压减材料、精简环节、缩短时限，针对申报材料不全的，严格落实一次性告知制度，避免不必要的回退；对需处理前置问题（如转移业务涉及的欠费核销、补缴等）的业务，明确告知申请人当前处理进度及后续步骤，确保业务连续性，避免遗漏。同时，加强工作人员业务培训于考核，围绕新政策、高风险业务、系统操作、服务规范等，定期组织专题培训和业务测试，并结果纳入绩效考核。

三是严明纪律规矩，筑牢安全底线。严格执行考勤制度，规范请销假手续，对请假人员权限进行备案管理，确保业务经办规范统一；强化警示教育，筑牢思想防线，严禁以权谋私、吃拿卡要，做到清正廉洁；增强保密与安全意识，加强业务系统权限管理，防止信息泄露，坚决守护好群众的“养老钱”“救命钱”。

下一步，龙亭区分中心将把上述措施细化分解为具体任务清单，明确责任科室、责任人和完成时限。采取明察暗访、抽查业务档案、检查系统日志等方式，定期对三项重点工作推进落实情况进行检查。及时总结有效做法，固化形成制度规范，持续推动作风建设走深走实、经办服务提质增效、基金安全堤坝筑牢筑实，以实际行动维护好参保群众的合法权益。