暖心陪同解疑惑 社保服务“送上门”

“真是太感谢你们了，带我跑一趟银行就把事儿弄明白了，不然我这心里总揣着个疙瘩放不下！”7月的一天，刚在银行查完退休工资明细的薄先生，紧紧握住示范区分中心副主任葛志军的手，连声道谢。原来，退休后的薄先生近日发现，银行卡里的退休工资到账后卡里的余额与自己手工记录数额有出入，但具体差在哪里、差多少，他一时说不清，也因行动不便不愿专门跑银行打流水。抱着试试看的心态，他来到示范区分中心办公室咨询。

了解情况后，葛主任当即决定：“大爷别急，您说不清没关系，我们陪您去银行查！”随后，葛主任亲自开车，带着薄先生前往银行。在银行工作人员的协助下，大家逐条核对工资明细，很快找到了“出入”的原因——是薄先生手工记录有误，实际到账金额并无差错。“原以为得自己跑断腿，没想到你们主动帮忙跑腿，这服务太贴心了！”弄清楚缘由的薄先生豁然开朗，对示范区分中心的主动服务赞不绝口。

近年来，示范区分中心始终秉持“群众事无小事”的理念，针对老年人、行动不便群体等特殊服务对象，推出“上门办、陪同办”等暖心举措，用脚步丈量民情，用行动化解民忧，让每一位群众都能感受到社保服务的温度与速度。