龙亭区分中心：聚焦服务“微细节” 走访网点解民忧

为进一步提升社保便民服务质量，打通服务群众的“最后一公里”，近日，龙亭分中心组织工作人员开展社保便民服务网点实地走访。通过走访全面了解各网点的服务情况，及时发现并解决存在的问题，确保社保便民服务落到实处，切实提升群众的满意度和获得感。

在走访过程中，龙亭区分中心的工作人员先后前往辖区内多个社保便民服务网点，通过实地察看、与网点工作人员交流、向办事群众了解情况等方式，对各网点的业务办理流程、设备运行状况、人员服务态度等方面进行了全面细致的检查。针对各网点在业务办理中遇到的疑难问题，分中心的工作人员现场进行了指导和解答，并向网点工作人员详细讲解了最新的社保政策和业务办理规范，帮助其提高业务能力和服务水平。同时，还向正在办理业务的群众征求了对网点服务的意见和建议，认真记录群众反映的问题和诉求。

通过此次实地走访，全面掌握了辖区内社保便民服务网点的实际情况，下一步，龙亭区分中心将继续定期开展回访工作，持续提升社保便民服务质量，让群众在社保服务中感受到更多的便利和温暖。